延長保証について【FAQ】
- 保証内容について教えてください。
- 修理費用の上限などはありますか？
- 延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか？
- 延長保証の金額はいくらか？
- 法人名義で延長保証の加入ができますか？
- 知人のプレゼントの為に購入する場合は、延長保証に加入できますか？
- 修理に関わる費用は無料ですか？
- メーカー保証が2年間(複数年)の商品は、延長保証の合計年数も変わりますか？
修理費用の上限などはありますか？
１回の修理費用がお客様ご購入価格(税込)の100%を超過する場合は代替品をお渡しして、その保証は終了します。
尚、メーカーの責任において製品を交換した場合(リコール等)は交換前の製品の延長保証期間を適用します。
詳しくは【延長保証規程】をご参照ください。
延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか？
メールアドレスをお持ちのお客様に関しては、延長保証会社より「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。
メール内に、お客様が加入した製品の保証内容が確認できる保証書画面URLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されておりますので、ログインいただき保証内容をご確認下さい。その際に、印刷もしくは画面の保存が可能です。
法人名義で延長保証の加入ができますか？
法人名義でのご加入も可能ですが、メーカーが定める業務用製品(一部除外品目あり）ならびに、メーカーが保証対象外とする過酷な使用に関しては保証の対象外となりますのでご注意ください。
知人のプレゼントの為に購入する場合は、延長保証に加入できますか？
はい、ご加入頂けます。ご注文者様とお届け先が違う場合、お届け先のお客様情報で延長保証書を作成させていただきます。
但し、延長保証書にはご購入金額が記載されてしまいますので、金額がわからないようにお届け先にお送りすることはできかねます。
修理に関わる費用は無料ですか？
はい。修理費用、出張料金（出張修理対象品の場合）は無料になります。
ただし離島・遠隔地の際の出張費用等は、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
メーカー保証が2年間(複数年)の商品は、延長保証の合計年数も変わりますか？
メーカー保証期間が2年の場合でも、延長保証の年数はその2年間を含み合計で5年となります。延長保証の終了日には変更ありません。
「
「代金引換払い」「銀行振込」「郵便振替」がご利用になれます。
通常のメーカー保証に加え、わずかな費用でメーカーと同等の5年間延長保証にご加入いただけます。
商品ご購入手続き後、キャンセルをご希望の場合は当店お問い合わせ窓口（03-3526-2806）までご連絡ください。商品の発送状況などによりお手続きが異なりますのでご注意ください。